Locanda graduó a su primera generación de crupieres y el casino de La Barra abrirá en diciembre

Según informa Diario Correo de Punta del Este, la primera generación de egresados de la escuela de crupieres de Locanda recibió sus diplomas el viernes 6 de noviembre, y se espera que una parte significativa de quienes completaron la formación se incorpore al equipo de Locanda Casino by Cipriani, cuya apertura está prevista para la segunda quincena de diciembre en La Barra. El salón, tal como lo describe la empresa en esa nota, tendrá más de 125 máquinas tragamonedas de última generación y 15 mesas de juego, con ruleta, craps, baccarat, blackjack y distintas variantes de póker, en un ambiente que Locanda define como "sofisticado, cercano y acogedor". A eso se suma el otro pilar del proyecto: sistemas avanzados de videovigilancia y de análisis especializado de la actividad de juego, fichas con identificación por radiofrecuencia (RFID, la tecnología que permite seguir cada ficha a distancia) para reforzar la seguridad y la trazabilidad de las operaciones, y cajas y bóvedas gestionadas con equipamiento automatizado de última generación.

Detrás de la entrega de diplomas hay una decisión de fondo del proyecto: para Locanda, el armado del equipo es una pieza central de la apertura y no un trámite de la etapa final. La empresa sostiene que la experiencia del visitante dependerá de las instalaciones y la tecnología, pero también de la forma en que cada persona sea recibida y atendida, de modo que la selección, la formación y el desarrollo del personal apuntan a construir una cultura de trabajo basada en la excelencia y la colaboración, con vocación de servicio. Por eso la formación de los crupieres incluyó algo más que el manejo de las mesas: el objetivo, según la empresa, es que los integrantes del equipo sean también anfitriones, capaces de transmitir cercanía y confianza, con una atención personalizada que refleje la tradición de hospitalidad de Cipriani. La atención a los pequeños detalles —una bienvenida cálida, recordar el nombre de un cliente, procurar que cada persona se sienta reconocida y valorada— forma parte de esa misma lógica.

La escuela de crupieres fue el paso previo: allí se formó la camada que acaba de egresar, en un proceso que acompaña la preparación de la nueva propuesta de entretenimiento, que sigue avanzando de cara a la apertura de diciembre, de acuerdo con la información del medio. La iniciativa se apoya en dos pilares que Locanda reivindica: la tradición de hospitalidad de Cipriani y el compromiso de la marca con Uruguay y con el desarrollo del destino turístico. Sobre esa base, la empresa plantea una relación de largo plazo con los visitantes, con vínculos duraderos y una atención que cuide los detalles en cada visita y genere motivos para regresar.

El efecto más inmediato es laboral: la graduación vincula la formación profesional con oportunidades concretas de trabajo, y la incorporación de buena parte de los egresados al staff está prevista para cuando el casino abra sus puertas en la segunda quincena de diciembre. En cuanto a la oferta de entretenimiento, Locanda sostiene que la apertura ampliará la propuesta de Maldonado y que la inversión en tecnología y en formación de profesionales apunta a estándares elevados de seguridad, transparencia y eficiencia operativa. En el plano del destino, la empresa inscribe el emprendimiento en su apuesta por el turismo local: la apertura, afirma, reafirmará el compromiso de Cipriani con Uruguay y con el desarrollo del destino turístico. La tecnología, insiste, estará al servicio de una relación personal con los visitantes, con una atención cuidada en cada visita.

Desde la Gerencia General del casino explicitaron ese criterio: "Estamos realizando una importante inversión en tecnología e innovación, pero tenemos muy claro que nuestro verdadero diferencial será la hospitalidad", señalaron. "Podemos tener las máquinas más modernas y las mejores instalaciones, pero lo que hará que nuestros clientes quieran regresar será cómo los hagamos sentir. Y eso depende de nuestra gente. Nuestro staff es, sin duda, nuestro activo más valioso".